「チケット管理」タグのOSS

こんなOSS

メール・chat・電話など複数channelの問い合わせをticketへ集約し、担当・状態・履歴を一元管理するself-hosted helpdesk/customer support基盤。

こんなOSS

PC・network機器・software/licenseなどのIT asset/CMDBと、ITIL系service desk・incident/change管理を一体化するself-hosted ITSM/ITAM基盤。